第274章 三日鏖战洞察痛点
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总监办公室的门合上时,走廊里的光线漏进来一道细长的影子,落在林晓妍怀里那叠厚厚的资料上。封面上“陈氏科技”四个烫金大字,在日光下晃得人眼晕,也沉甸甸地压在她的心上。 回到工位,林晓妍将资料往桌上一摊,才发现自己的手心已经攥出了一层薄汗。她深吸一口气,将那股子乍然被委以重任的紧张压下去,点开了电脑里新建的文件夹,命名为“陈氏科技攻坚计划”。 她知道,这三天,是她的战场。 陈氏科技的招股说明书足有三百多页,林晓妍从第一页开始啃起,逐字逐句地勾画。打印机嗡嗡作响,吐出的纸张很快在桌角堆成了小山,上面密密麻麻写满了批注。她不仅要看懂字面上的内容,还要揣摩背后的逻辑——这家公司是如何从一个名不见经传的小作坊,一步步成长为行业内的标杆企业?陈启明这个人,在公开资料里总是语焉不详,却总能在关键时刻做出精准的决策,他的行事风格里,藏着怎样的偏好与底线? 窗外的天色渐渐沉了下去,写字楼里的灯光一盏盏亮起,又一盏盏熄灭。同事们陆续收拾东西下班,路过林晓妍的工位时,都忍不住低声叮嘱一句“别熬太晚”。林晓妍头也不抬,只是摆摆手,眼睛依旧死死盯着屏幕上的行业分析报告。 她发现,陈氏科技最近的动作很频繁。先是在海外某国设立了分公司,紧接着又推出了针对当地市场的定制化产品。可从季度财报来看,营收增长却远不及预期,甚至还出现了小幅下滑。这其中的矛盾,像一根细刺,扎在林晓妍的心头,让她寝食难安。 咖啡杯在桌角堆了一排,空了又被续满,浓郁的苦涩香气弥漫在工位周围,成了支撑她的唯一动力。外卖盒子被她随手塞在桌下,早就没了热气,里面的饭菜动了没几口,已经凉透了。她的眼睛里布满了红血丝,原本清亮的眼眸,此刻因为长时间盯着屏幕,蒙上了一层疲惫的红雾,可那目光里的执着,却像是淬了火的钢,愈发锐利。 第二天一早,当第一缕晨光透过百叶窗的缝隙,落在林晓妍的脸上时,她才猛地惊醒。原来自己趴在桌上眯了不过半个小时,怀里还抱着那份被翻得起了皱的陈氏科技官网新闻汇总。她揉了揉酸涩的眼睛,指尖划过屏幕上的一条新闻——“陈氏科技海外分公司遭遇客户投诉潮,售后响应速度引质疑”。 这条新闻发布的时间很巧,正好是在他们推出定制化产品之后。林晓妍的心脏猛地一跳,像是抓住了什么关键的线索。她立刻调出之前对接人留下的方案,快速浏览起来。 果然。 那些方案里,通篇都是在强调自家产品的性能如何优越,价格如何公道,合作的利润空间如何诱人,却没有一个字,提及陈氏科技在海外市场遇到的售后难题。 原来如此! 林晓妍猛地一拍桌子,引得邻座已经上班的同事侧目。她却顾不上这些,只觉得眼前像是破开了一层迷雾,豁然开朗。之前的对接人,都只是把陈氏科技当成一个普通的客户,想着用常规的推销手段拿下订单,却忽略了陈启明最迫切的需求——他要的不是一款好产品,而是一个能帮他解决海外本土化服务痛点的合作伙伴! 这个发现,让林晓妍瞬间来了精神。她像是打了鸡血一般,手指在键盘上飞快地敲击起来,清脆的声响在安静的办公室里回荡,带着一种酣畅淋漓的节奏。 她不再局限于公司给出的标准合作框架,而是开始构思一份全新的、附加的增值服务计划。 首先是海外仓的搭建。陈氏科技的产品运输周期太长,导致客户下单后,往往要等很久才能收到货,这本身就是投诉的重灾区。林晓妍查遍了海外分公司所在国的物流政策,对比了当地几家大型仓储企业的报价与服务范围,在方案里详细列出了三个备选地址